Gửi bài viết tới BigCoin

CEO OKEx: Dịch vụ khách hàng chính là chìa khóa

Đăng bởi: Linh  - 06/07/2020 - 236 lượt xem
Chia sẻ
 

Gần đây, giám đốc điều hành OKEx Jay Hao đã vô cùng đề cao tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng.

 

null

 

Gần đây, giám đốc điều hành OKEx, ông Jay Hao lưu ý, dịch vụ khách hàng là một khía cạnh quan trọng trong kinh doanh. Cụ thể, ông chia sẻ:

“Tôi cho rằng, chắc chắn dịch vụ khách hàng đóng vai trò quan trọng nhất. Sau tất cả, khách hàng chính là thượng đế.”

 

Tiền điện tử vẫn còn là một thị trường trẻ

Ngành công nghiệp tiền điện tử được cho là bắt đầu với sự ra đời của Bitcoin vào hơn 10 năm trước. Là một phần của lĩnh vực mới, nhiều công ty tiền điện tử và blockchain vẫn đang tìm ra các chân kiềng của họ trong các sản phẩm và dịch vụ của mình, trong khi những bên khác tiến hành tìm kiếm cách hoàn thiện hoạt động của mình. Phản hồi của khách hàng có thể là một phần quan trọng của sự phát triển đó. 

 

Ông Hao giải thích: 

“Nếu không có phản hồi hay đề xuất từ khách hàng hay bất cứ điều gì tương tự, chúng tôi sẽ bỏ lỡ rất nhiều thứ.”

 

Không có đầu vào của khách hàng mà giống như sống với bong bóng 

Ông Hao đã đề cập đến một việc tương tự làm nổi bật những cái nhìn sâu sắc có giá trị mà người dùng mang đến cho các công ty. "Cũng giống như khi chúng ta đang xây dựng một cái gì đó trong nhà để xe của chính mình mà không hề hay biết thế giới ngoài kia liệu có những thứ gì đang xảy ra" Qua đây, ông hết sức nhấn mạnh đến tầm quan trọng từ các phản hồi của khách hàng cũng như các quan điểm từ thế giới bên ngoài căn nhà để xe đó. 

Ngoài ra, ông Hao cũng đề cập đến tầm quan trọng của mối quan hệ khách hàng với OKEx cũng như mối quan hệ với toàn bộ người dùng. 

 

Binance - một trong những sàn giao dịch lớn khác trong giới tiền điện tử cũng vô cùng coi trọng sự tương tác của khách hàng. Giám đốc điều hành kiêm nhà sáng lập Binance, Changpeng Zhao, gần đây cho biết ông đã dành khoảng 20% ​​thời gian cho Twitter để dõi theo cộng đồng.

 

Theo: Cointelegraph

Thảo luận thêm tại:

Email: Bigcoinvietnam@gmail.com

Hotline: (+84) 972 678 963

Facebook Fanpage: + https://www.facebook.com/Bigcoinvietnam/

Telegram: https://t.me/bigcoinvietnam

Twitter: https://twitter.com/bigcoinvietnam

Youtube channel: https://www.youtube.com/channel/UCSqu48gRo3ClM71WAUgFgxQ

Chia sẻ  
  
  
  
100% Rating
Điểm: 5 / 5
1 Bình chọn

Đây là lý do tại sao khối lượng DEX của Ethereum giảm trong tháng 10


Sam Bankman-Fried dự đoán rằng khối lượng giao dịch DEX tăng vọt vào cuối mùa hè sẽ chỉ tồn tại trong thời gian ngắn và dự đoán đó đã đúng.

 

Tóm tắt

- Vào đầu tháng 10 ông Sam Bankman-Fried, Giám đốc điều hành của FTX đã dự đoán rằng sự gia tăng khối lượng giao dịch trên các DEX dựa trên Ethereum sẽ không kéo dài

- Khối lượng giảm mạnh trên các DEX trong tháng 10

- Giám đốc điều hành sàn giao dịch FTX đã tìm ra nguyên do đó là “khối lượng giao dịch giả”

 

Tại Hội nghị thượng đỉnh Blockchain LA vào đầu tháng mười, Sam Bankman-Fried, Giám đốc điều hành của sàn giao dịch FTX chia sẻ rằng sự gia tăng đột biến trong mùa hè về khối lượng trên DEXes dựa trên Ethereum là “nhảm nhí”. Ông bầy tỏ quan điểm rằng điều này không đảm bảo một tương lai lạc quan.

 

Và cuối cùng quan điểm dự đoán của ông ở thời điểm đó hoàn toàn chính xác. Theo công ty dữ liệu tiền điện tử Dune Analytics, khối lượng giao dịch trên các DEX dựa trên Ethereum đã giảm mạnh trong suốt tháng 10. Khối lượng giảm 45% trong 30 ngày qua.

 

Khối lượng giao dịch hàng tuần trên các sàn giao dịch này đã bùng nổ trong mùa hè, đạt đỉnh hơn 8 tỷ đô la vào cuối tháng 8, phần lớn nhờ vào các giao thức tài chính phi tập trung cung cấp các ưu đãi mới với tiềm năng thu được lợi nhuận lớn.

 

Bankman-Fried đã đi sâu chi tiết về kết luận của mình trong tuần này. Cụ thể, những gì đang diễn ra trên DEXes gần giống với khai thác giao dịch. Các sàn giao dịch tập trung đã từng dùng cách thưởng cho các nhà giao dịch bằng các token gốc như Binance Coin, Huobi Token, v.v.  để sử dụng nền tảng này.

 

“Lý do bạn hỏi một sàn giao dịch có khối lượng giao dịch là bao nhiêu là để trả lời những câu hỏi như: Nó quan trọng như thế nào? Nó có tính thanh khoản cao hay không? Nó quan trọng như thế nào đối với việc định giá? Ai đó nên được khuyên giao dịch ở đâu? Tương lai của nó tuyệt vời như thế nào? Nó kiếm được bao nhiêu tiền? ” 

 

Bankman-Fried cho biết, không có câu hỏi nào trong số đó được trả lời với khối lượng giao dịch  "giả" do chuyển đổi khai thác và ông tuyên bố gần giống với những gì đã diễn ra với DEXes vào mùa hè này, nhờ những ưu đãi mới đó.

 

Ngay cả trên Uniswap, sàn giao dịch phi tập trung phổ biến nhất, những con số cũng thể hiện rõ điều này. Khối lượng giao dịch hàng ngày tại thời điểm viết bài chỉ là hơn 100 triệu đô la, giảm từ gần 1 tỷ đô la vào tháng 9.

 

Bankman-Fried chia sẻ về hiện tượng khai thác chuyển đổi: "Một khi các sàn giao dịch ngưng trả tiền cho người dùng với khối lượng giao dịch giả, tất cả khối lượng giao dịch đều đã biến mất." 

 

Sau đó, ông đã kết nối với các sàn giao dịch phi tập trung với một lời cảnh báo rằng: “Điều này không đúng với tất cả các DEX, nhưng nó đúng với hầu hết các trường hợp."

 

Thảo luận thêm tại:

Email: Bigcoinvietnam@gmail.com

Hotline: (+84) 972 678 963

Facebook Fanpage:  https://www.facebook.com/Bigcoinvietnam/

Telegram:  https://t.me/bigcoinvietnam

Twitter:  https://twitter.com/bigcoinvietnam

Kênh Youtube:  https://www.youtube.com/channel/UCSqu48gRo3ClM71WAUgFgx

Chia sẻ  
  
  
  
100% Rating
Điểm: 5 / 5
1 Bình chọn