Gửi bài viết tới BigCoin

Coinbase đang chật vật để giải quyết chất vấn của khách hàng

Đăng bởi: StevenPalley  - 23/06/2018 - 80 lượt xem
Chia sẻ
 

Công ty tiền mã hóa Coinbase có trụ sở đặt tại Mỹ đã là chủ đề của nhiều mối quan tâm gần đây, với việc Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ (SEC) và Sở Giám sát Kinh doanh California đã nhận được 134 trang khiếu nại đến từ người dùng của Coinbase về các vấn đề họ gặp phải với nền tảng này.

Các tài liệu thu được từ Mashable là hệ quả của một quá trình FOIA 5 tháng. Điều này chứng minh rằng công ty có thể đã thiếu chuẩn bị cho sự thành công và tăng trưởng của người dùng.

Dưới đây là các vấn đề mà Coinbase gặp phải:

  • Người dùng gặp sự cố khi truy cập vào quỹ tiền của họ. Một số người dùng đã báo cáo rằng, khi họ đang cố gắng gửi tiền từ tài khoản Coinbase này sang tài khoản khác, số tiền chưa bao giờ đến tay người nhận. Một số người khác đã nói rằng họ đã bị khóa tài khoản của họ, có nghĩa là họ không thể giao dịch hoặc sử dụng tiền mã hóa. Việc không thể tiếp cận nguồn vốn là một vấn đề lớn khi giao dịch tiền mã hóa do tính chất biến động giá của tiền mã hóa. Coinbase được cho là đã không nhanh chóng phản hồi với những khiếu nại đó, dẫn đến vấn đề của nhiều khách hàng vẫn chưa được giải quyết.
  • Tăng trưởng người dùng của Coinbase dường như đã vượt qua các nguồn lực Coinbase hiện có. Vào tháng 10 năm 2017, Coinbase đã đạt mức 11,7 triệu người dùng, tăng 148% so với 4,7 triệu người dùng trong năm trước đó. Sự tăng trưởng nhanh này là một điểm tích cực cho Coinbase, vì nó minh họa sự thành công và phổ biến của công ty. Tuy nhiên, nó cũng có thể gây ra các khó khăn cho Coinbase trong việc giải quyết kịp thời các truy vấn của khách hàng, do đó hạn chế khả năng của Coinbase trong việc cung cấp các giải pháp phù hợp.tới tay nhiều người dùng của Coinbase.

Coinbase nên tập trung vào việc làm thế nào để nó có thể nâng cao dịch vụ khách hàng của mình. Việc có rất nhiều khiếu nại gây ảnh hưởng xấu đối với danh tiếng của Coinbase, cũng như đối với các khách hàng đã không thể sử dụng tiền mã hóa của họ. Hơn nữa, thực tế là cả SEC và Cục Giám sát Kinh doanh của California đều nhận thức được những vấn đề này càng cho thấy mức độ nghiêm trọng của vấn đề. Vì vậy, Coinbase nên nỗ lực hết mình để cải thiện dịch vụ khách hàng của mình, để giữ cho khách hàng của mình hài lòng, nhưng cũng để đảm bảo rằng nó sẽ được rời khỏi tầm ngắm của cơ quan quản lý.

Trong số nhiều công nghệ định hình lại nền kinh tế thế giới, các công nghệ sổ cái phân tán (DLTs) là một trong những công cụ được kỳ vọng nhất. DLT thường được kết hợp với các loại tiền mã hóa như Bitcoin, nhưng phạm vi sử dụng như vậy sẽ loại bỏ các trường hợp sử dụng rộng hơn của DLT, mặc dù chúng có thể gây ra ảnh hưởng lớn hơn nhiều đến ngành dịch vụ tài chính (FS) theo nghĩa rộng.

Giá trị của DLT nằm ở khả năng tập trung lưu giữ hồ sơ, trong khi cắt bỏ sự cần thiết phải được ủy quyền bởi một bên giám sát, thay vào đó cho phép một hồ sơ được xác nhận bởi nhiều bên có quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu. Điều này có nghĩa là DLT có tiềm năng hợp lý hóa các hoạt động của các tổ chức tài chính (FIs), tăng cường bảo mật dữ liệu, cải thiện mối quan hệ khách hàng và giảm chi phí đáng kể. Nhưng nhiều FI đã phải vật lộn để thực hiện DLT và gặt hái những phần thưởng từ đó, không chỉ vì những trở ngại về tổ chức, mà còn vì những vấn đề bắt nguồn từ chính công nghệ. Có một vài người trong nghề đang làm việc để làm cho công nghệ có thể sử dụng được nhiều hơn cho FI, và tiến trình hiện đang được thực hiện.

Trong một báo cáo mới, Business Insider Intelligence xem xét DLT là gì và tại sao chúng lại nắm giữ rất nhiều tiềm năng cho FS, các lĩnh vực mà DLTs thu hút được nhiều nhất và tại sao nó lại thu hút, và những nỗ lực trong việc loại bỏ các rào cản để ứng dụng rộng hơn sổ cái phân tán trong ngành tài chính. Nó cũng kiểm tra một vài FI chuẩn bị phát hành các dự án DLT của họ và cách các DLT có thể biến đổi bản chất của FS nếu việc áp dụng thực sự diễn ra.

Dưới đây là một số điểm chính cần lưu ý rút ra từ báo cáo

  • DLT đang chứng minh sự hấp dẫn đối với FI vì khả năng hoạt động như một nguồn dữ liệu chính xác duy nhất, phân phối thông tin một cách an toàn, không qua trung gian, cải thiện thời gian giao dịch và cắt giảm chi phí và thủ tục không cần thiết.
  • DLT giống như blockchain và hợp đồng thông minh được sử dụng để tiết kiệm cho ngành công nghiệp FS số tiền lên tới 50 tỷ đô la một năm qua việc cải thiện hiệu quả hoạt động, giảm lỗi của con người và tuân thủ quy định tốt hơn.
  • Công nghệ này đang được khai thác tích cực trên toàn FS, với thị trường tài chính thương mại, bảo hiểm và thị trường vốn chứng tỏ khả năng hoạt động tích cực. Việc áp dụng tổng thể vẫn còn thấp vì các rào cản về tổ chức và kỹ thuật, nhưng hiện nay chúng đang bị loại bỏ, hứa hẹn sẽ thúc đẩy triển khai.
  • Một vài FI đã vượt lên trên đường cong và đang và đã rất gần với việc đưa các dự án DLT của họ vào đời sống. Những trường hợp này có thể phục vụ như là các nghiên cứu điển hình hữu ích cho các tổ chức khác trong việc làm sống dậy các giải pháp DLT của họ.

Tóm lại, báo cáo:

  • Nhìn vào bản chất sổ cái phân tán là gì, và tại sao ngành công nghiệp FS đang làm việc chăm chỉ để tận dụng chúng.
  • Cung cấp thông tin tổng quan về các phân đoạn tài chính mà sổ cái phân tán được sử dụng nhiều nhất và những gì họ đạt được.
  • Phác thảo các nỗ lực đang được thực hiện để làm cho DLT dễ tiếp cận hơn và có thể sử dụng được cho ngành công nghiệp FS.
  • Xem xét các trường hợp trong đó FI đã quản lý để đưa định hướng vào cuộc sống, và những gì họ có thể dạy cho đồng nghiệp của họ.

Ngun: www.businessinsider.com

Bạn đang đọc bài: Coinbase đang chật vật để giải quyết chất vấn của khách hàng tại Tin tức

Biên soạn & sản xuất nội dung: bigcoinvietnam.com

Tags
Chia sẻ  
  
  
  
0% Rating
Điểm: 0 / 5
0 Bình chọn

StevenPalley

Đội ngũ dịch bài từ các trang web uy tín ở nước ngoài. Với sự đánh giá cao của các chuyên gia

Binance bổ sung thêm stablecoin gây tranh cãi Paxos (PAX) giữa những mối quan tâm lo ngại về việc đóng băng coin


Binance đã niêm yết thêm stablecoin gây tranh cãi Paxos (PAX) giữa những mối quan tâm lo ngại về việc đóng băng coin. Đây là Stablecoin thứ 3 được niêm yết tại đây. Chuyện gì xảy ra sau khi quyết định này được đưa ra? Cùng chúng tôi theo dõi bài viết dưới đây.


Có thể bạn quan tâm:

 

Binance-bo-sung-stablecoin-Paxos (PAX)

Tranh cãi Paxos (PAX) giữa những mối quan tâm lo ngại về việc đóng băng coin

 

Một trong những sàn giao dịch tiền mã hóa lớn nhất thế giới, Binance là ngôi nhà khổng lồ chứa một danh sách dài các đồng tiền cố gắng tạo dấu ấn trong thế giới tiền mã hóa. Tuy nhiên, một đợt niêm yết gần đây của sàn giao dịch đã gây ra sự tranh cãi và quan tâm từ một số chuyên gia. Việc sàn giao dịch gần đây đã mở chức năng gửi tiền cho stablecoin Paxos trên sàn của họ, vốn sẽ ra mắt với hai cặp tiền tệ – Bitcoin và Binance Coin.

Paxos gần đây đã “ăn gạch” từ cộng đồng tiền mã hóa vì các tranh cãi xoay quanh việc đóng băng token, khiến thời điểm mà Binance niêm yết token này xuất hiện rất không đúng lúc.

 

Thông báo nhanh chóng đi kèm với hậu quả

Trong bài đăng trên trang web của mình, Binance lưu ý rằng token sẽ sẵn sàng với hai cặp PAX/BNB và PAX/BTC, vốn sẽ sớm được công bố. Sàn giao dịch cũng đã viết rằng PAX được ghép cặp 1-1 với USD, có nghĩa là mọi token PAX sẽ được định giá vĩnh viễn là $1. Họ cho biết thêm:

 

    Hãy thận trọng nếu/khi mức giá lệch khỏi tỷ lệ này.

 

Sàn giao dịch sẽ làm việc với một công ty kiểm toán hàng đầu để phát hành chứng thực số dư hàng tháng cho “lượng PAX và USD được nắm giữ/phát hành.”

Binance cũng đã công bố việc niêm yết Paxos Standard Token (PAX) trên Twitter. Ngay sau đó, thế giới tiền mã hóa đã tràn ngập các ý kiến khác nhau ​​về động thái này. Tài khoản Twitter của sàn giao dịch nhanh chóng bắt đầu nhận được tin nhắn từ những người dùng khác phản ứng tiêu cực với sự kiện này.

Ngay sau đó, CEO Binpe Changpeng Zhao đã viết trên Twitter:

 

Những đồng stablecoin được hợp pháp hóa phục vụ như một nền tảng trung gian, nơi các nhà quản lý duy trì quyền kiểm soát, nhưng các token cũng đồng thời cung cấp sự tự do hơn nhiều so với đồng fiat truyền thống cho người dùng. Hy vọng nhiều loại hơn sẽ sao chép/thực hiện tương tự/cải thiện và đối với các loại tiền tệ fiat khác nữa.

 

Một cuộc tranh luận nóng bỏng sau đó bắt đầu trong phần bình luận, với những người đề xuất về việc niêm yết một stablecoin phi tập trung thay vì một bản sao Tether.

 

Điều gì khiến Paxos gây tranh cãi?

Paxos là một stablecoin được quản lý hợp pháp phê duyệt bởi các cơ quan chức năng ở New York. Công ty đứng sau Stablecoin Paxos cũng được cấp phép bởi Ủy ban Chứng khoán và Sàn giao dịch Hoa Kỳ và xử lý fiat để hỗ trợ đồng tiền của nó. Đồng tiền cũng tuân thủ các quy định tiêu chuẩn ngân hàng như luật rửa tiền, tiết lộ danh tính và các quy định tài chính chống khủng bố.

Các vấn đề trong hệ thống Paxos đã được tìm thấy bởi nhà nghiên cứu John Backus với một loạt các Tweet đã cung cấp cho người dùng tiền mã hóa cái nhìn sâu sắc vào đồng tiền này. Ông đã viết trên Twitter:

 

Wow, cái đ*o gì thế? Các stablecoin PAX cho **admin quyền truy cập ghi** để thực thi pháp luật. Về cơ bản, chính phủ có thể ĐÓNG BĂNG và THIÊU HỦY tiền của bất kỳ ai!

 

Ông tiếp tục giải thích rằng chính phủ trực tiếp kiểm soát các stablecoin của người dân, và họ có thể làm cho chúng thành “rác” bất cứ lúc nào họ muốn. Sau một quy trình pháp lý thông thường, các nhà chức trách có thể yêu cầu Paxos đóng băng số tiền, và tổ chức có thể xem xét và thực hiện yêu cầu, cung cấp quyền lực to lớn cho chính phủ trong hệ sinh thái.

Tiền mã hóa bắt đầu với ý tưởng loại bỏ quyền kiểm soát của chính phủ khỏi tiền của mọi người và nếu một hợp đồng cho phép các nhà chức trách có được rất nhiều quyền lực như vậy, thì đó sẽ như thách thức cho sự tồn tại của chúng.

 

Bạn đang đọc: Binance bổ sung thêm stablecoin gây tranh cãi Paxos (PAX) giữa những mối quan tâm lo ngại về việc đóng băng coin, tại chuyên mục: Tin tức

Tổng hợp và biên soạn: Bigcoinvietnam.com

Tags
Chia sẻ  
  
  
  
0% Rating
Điểm: 0 / 5
0 Bình chọn

Alice

Là thành viên của Bigcoin core team giúp mang đến cho độc giả những thông tin nhanh và chất lượng nhất.

Bigcoin Việt Nam - Phân tích đầu tư Bitcoin, Ethereum, đầu tư ICO theo 39 tiêu chí phân tích công nghệ